Страница 1

1
ГКУ НСО «Новосибирский институт мониторинга и развития образования »
Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной
деятельности организациями при министерстве образования Новосибирской области









ЧАСТНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ


г. Новосибирск , 2024

Страница 2

2
Содержание
Проведение независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности ................................ ................................ ........................... 3
Рейтинг результатов НОКО -2024 год частных организаций дошкольного образования Новосибирской области ................................ .............................. 5
Общие результаты НОКО -2024 ................................ ................................ ................................ ................................ ................................ ................................ ...... 6
Результаты оценки по I критери ю ................................ ................................ ................................ ................................ ................................ ................................ .. 8
Результаты оценки по II критерию ................................ ................................ ................................ ................................ ................................ ................................ 9
Результаты оценки по III критерию ................................ ................................ ................................ ................................ ................................ ............................. 10
Результаты оценки по IV критерию ................................ ................................ ................................ ................................ ................................ ............................. 11
Результаты оценки по V критерию ................................ ................................ ................................ ................................ ................................ ............................... 12
Предложения по улучшению качества осуществления образовательной деятельности ................................ ................................ ................................ .......... 13

Страница 3

3
Проведение независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности
Независимая оценка качества условий осуществления
образовательной деятельности организаций (далее – НОКО)
проводилась по пяти критериям:
I критерий – «Открытость и доступность информации
об образовательной организации»;
II критерий – «Комфортность условий, в которых
осуществляется образовательная деятельность»;
III критерий – «Доступность образовательн ых услуг
для инвалидов»;
IV критерий – «Доброжелательность и вежливость
работников организации»;
V критерий – «Удовлетворённость условиями ведения
образовательной деятельности».
В рам ках проведения НОКО были реализованы
следующие мероприятия:
- экспертиза сайтов образовательных организаций
(I критерий НОКО );
- анкетирование получателей образовательных услуг
(I – V критерии НОКО );
- экспертиза отчётов обследования образовательных
организаций (I - III критери и НОКО ).

Значения критериев и показателей оценки качества
рассчитываются в баллах и их максимально возможное значение
составляет 100 баллов 1:
а) для каждого показателя оценки качества;
б) по организации в целом.
Расчет данных производится организацией – оператором по
сбору информации для проведения независимой оценки качества
условий осуществления образовательной деятельности
организаций, осуществляющих образовательную деятельность. В
202 4 год у по результатам проведения конкурсных процедур
организацией – оператором определен а ООО «АС» (г. Москва).
В сборнике представлены результаты по образовательным
организация дополнительного образования по всем критериям и
показателям НОКО, частные рейтинги по всем критериям ( I–V)
и предложения по улучшению качества осуществления
образовательной деятельности по итогам сбора, обобщения и
анализа информации о качестве условий оказания услуг
организациями .
1Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 31.05.2018 г. № 344н «Об утверждении единого порядка расчёта показателей,
характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образо вания, социального
обслуживания и федеральными учреждениями медико -соци альной экспертизы» .

Страница 4

4

Экспертиза сайтов
образовательных организаций

➢ Соответствие информации о
деятельности организации,
размещенной на официальном
сайте организации, ее
содержанию и порядку (форме),
установленным нормативными
правовыми актами .
➢ Наличие и функционирование
на официальном сайте
организации информации о
дистанционных способах
взаимодействия с получателями
услуг .
Экспертиза отчётов обследования
образовательных организаций

➢ Соответствие информации о деятельности
организации, размещенной на информационных
стендах .
➢ Наличие комфортных условий для
предоставления услуг .
➢ Наличие в помещениях организации и на
прилегающей к ней территории: оборудованных
входных групп пандусами; выделенных стоянок
для автотранспортных средств инвалидов;
адаптированных лифтов, поручней, расширенных
дверных проемов; сменных кресел -колясок;
специально оборудованных санитарно -
гигиенических помещений в организации.
➢ Наличие в помещениях организации и на
прилегающей к ней территории: оборудованных
входных групп пандусами (подъемными
платформами); выделенны х стоянок для
автотранспортных средств инвалидов;
адаптированных лифтов, поручней, расширенных
дверных проемов; сменных кресел -колясок;
специально оборудованных санитарно -
гигиенических помещений в организации .
Анкетирование.
Удовлетворенность :

➢ Информац ией о деятельности организации,
размещенной на стендах организации .
➢ Информаци ей о деятельности организации,
размещенной на официальном сайте организации в
сети «интернет».
➢ Комфортностью предоставления услуг
организацией.
➢ Доступностью услуг для инвалидов.
➢ Доброжелательностью и вежливостью работников
организации, обеспечивающих первичный контакт .
➢ Доброжелательностью и вежливостью работников
организации, обеспечивающих непосредственное
оказание услуг .
➢ Доброжелательностью, вежливостью работников
организации при использовании дистанционных
форм взаимодействия .
➢ Готовность ю получателей услуг рекомендовать
организацию родственникам и знакомым.
➢ Организационными условиями оказания услуг,
например: наличием и понятностью навигации
внутри организации; графиком работы организации .
➢ В целом условиями оказания услуг в организации
Источники информации о качестве условий оказания услуг

Страница 5

5
Рейтинг результат ов НОКО -202 4 год частных организаций дошкольного образования Новосибирской области

94,4
93,44
93,02
92,94
92,7
91,6
91,6
91,52
90,58
90 ,0
89,86
88,32
ЧДОУ ДЕТСКИЙ САД 'ЗОЛОТОЙ ПЕТУШОК' ЗАО ПЛЕМЗАВОД 'ИРМЕНЬ'
ЧДОУ 'ДЕТСКИЙ САД 'ЖАРКИ'
ЧДОУ 'ДЕТСКИЙ САД №163 ОАО 'РЖД'
ЧДОУ ДЕТСКИЙ САД 'В ГОСТЯХ У СОЛНЫШКА'
ЧУДО 'ЧАДО -РАДО'
АНО ДО 'СЕМЕЙНЫЙ ЦЕНТР ОБРАЗОВАНИЯ И ЗДОРОВЬЯ 'СОЛНЕЧНЫЙ ГОРОД'
ДОЧУ 'ЦЕНТР -СОЗВЕЗДИЯ'
ЧУДО 'ЛЕСЕНКА'
ЧДОУ КУЛЬТУРНО -ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР 'СВЕЧА'
ЧДОУ ДЕТСКИЙ САД №20 'КРИСТАЛЛИК'
ЧДОУ 'ДЕТСКИЙ САД № 165 ОАО 'РЖД'
ЧДОУ 'ДЕТСКИЙ САД № 161 ОАО 'РЖД'

Страница 6

6
Общие результаты НОКО -2024
(max 100 баллов)
Муниципалитет Наименование учреждения
Критерий 1.
Открытость и
доступность
информации об
организации
Критерий 2.
Комфортность
условий
предоставления
услуг
Критерий 3.
Доступность
услуг для
инвалидов
Критерий 4.
Доброжелательность ,
вежливость
работников
организации
Критерий 5.
Удовлетворенность
условиями оказания
услуг
Итоговый
балл
Место в
рейтинге
Ордынский
ЧДОУ ДЕТСКИЙ САД
«ЗОЛОТОЙ
ПЕТУШОК » ЗАО
ПЛЕМЗАВОД
«ИРМЕНЬ »
99,2 98 80 96,8 98 94,4 1
г. Новосибирск -
Калининский
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД
«ЖАРКИ » 99,2 100 70,5 98,4 99,1 93,44 2
г. Новосибирск -
Центральный округ
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД
№163 ОАО «РЖД » 99,2 99,5 68,5 99,2 98,7 93,02 3
г. Новосибирск -
Октябрьский
ЧДОУ ДЕТСКИЙ САД
«В ГОСТЯХ У
СОЛНЫШКА »
100 99,5 66 99,2 100 92,94 4
Новосибирский ЧУДО «ЧАДО -РАДО » 98,4 99 70 98 98,1 92,7 5
г. Новосибирск -
Советский
АНО ДО «СЕМЕЙНЫЙ
ЦЕНТР
ОБРАЗОВАНИЯ И
ЗДОРОВЬЯ
«СОЛНЕЧНЫЙ
ГОРОД »
88 100 100 75 95 91,6 6
г. Новосибирск -
Центральный округ
ДОЧУ «ЦЕНТР -
СОЗВЕЗДИЯ » 100 100 58 100 100 91,6 7
г. Новосибирск -
Октябрьский ЧУДО «ЛЕСЕНКА » 98,8 100 60 100 98,8 91,52 8

Страница 7

7
г. Новосибирск -
Центральный округ
ЧДОУ КУЛЬТУРНО -
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ
ЦЕНТР «СВЕЧА »
98,8 100 58 97,6 98,5 90,58 9
г. Бердск ЧДОУ ДЕТСКИЙ САД
№20 «КРИСТАЛЛИК » 97,7 98 60 97,8 96,5 90 10
г. Новосибирск -
Первомайский
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД
№ 165 ОАО «РЖД » 98,4 96,5 58 97,8 98,6 89,86 11
Барабинский ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД
№ 161 ОАО «РЖД » 98,4 99 68,7 98,2 97 88,32 12

Страница 8

8
Результаты оценки по I критерию
«Открытость и доступность информации об образовательной организации»
(max 100 баллов )
Наименование организации
1.1 Соответствие информации о
деятельности организации
социальной сферы, размещенной
на общедоступных
информационных ресурсах, ее
содержанию и порядку (форме),
установленным нормативными
правовыми актами
1.2 Наличие на
официальном сайте
организации социал ьной
сферы информации о
дистанционных способах
обратной связи и
взаимодействия с
получателями услуг и их
функционирование
1.3 Доля получателей
услуг, удовлетворенных
открытостью,
полнотой и
доступностью
информации о
деятельности
организации социальной
сфер ы
Интегральное
значение
по критерию I
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД № 161 ОАО «РЖД» 100 100 96 98,4
ЧДОУ ДЕТСКИЙ САД №20
«КРИСТАЛЛИК» 95 100 98 97,7
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД «ЖАРКИ» 100 100 98 99,2
ЧУДО «ЛЕСЕНКА» 100 100 97 98,8
ЧДОУ ДЕТСКИЙ САД «В ГОСТЯХ У
СОЛНЫШКА» 100 100 100 100
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД № 165 ОАО «РЖД» 100 100 96 98,4
АНО ДО «СЕМЕЙНЫЙ ЦЕНТР
ОБРАЗОВАНИЯ И ЗДОРОВЬЯ
«СОЛНЕЧНЫЙ ГОРОД»
100 100 70 88
ДОЧУ «ЦЕНТР -СОЗВЕЗДИЯ» 100 100 100 100
ЧДОУ КУЛЬТУРНО -ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ
ЦЕНТР «СВЕЧА» 100 100 97 98,8
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД №163 ОАО «РЖД» 100 100 98 99,2
ЧУДО «ЧАДО -РАДО» 100 100 96 98,4
ЧДОУ ДЕТСКИЙ САД «ЗОЛОТОЙ
ПЕТУШОК» ЗАО ПЛЕМЗАВОД «ИРМЕНЬ» 100 100 98 99,2

Страница 9

9
Результаты оценки по II критерию
«Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность»
(max 100 баллов)
Наименование организации
2.1 Обеспечение в
организации социальной
сферы комфортных
условий предоставления
услуг
2.3 Доля получателей услуг ,
удовлетворенных
комфортностью
предоставления услуг
организацией социальной сферы
Итоговая
оценка по
II критерию
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД № 161 ОАО «РЖД» 100 98 99,0
ЧДОУ ДЕТСКИЙ САД №20 «КРИСТАЛЛИК» 100 96 98,0
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД «ЖАРКИ» 100 100 100,0
ЧУДО «ЛЕСЕНКА» 100 100 100,0
ЧДОУ ДЕТСКИЙ САД «В ГОСТЯХ У СОЛНЫШКА» 100 99 99,5
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД № 165 ОАО «РЖД» 100 93 96,5
АНО ДО «СЕМЕЙНЫЙ ЦЕНТР ОБРАЗОВАНИЯ И ЗДОРОВЬЯ
«СОЛНЕЧНЫЙ ГОРОД» 100 100 100,0
ДОЧУ «ЦЕНТР -СОЗВЕЗДИЯ» 100 100 100,0
ЧДОУ КУЛЬТУРНО -ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР «СВЕЧА» 100 100 100,0
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД №163 ОАО «РЖД» 100 99 99,5
ЧУДО «ЧАДО -РАДО» 100 98 99,0
ЧДОУ ДЕТСКИЙ САД «ЗОЛОТОЙ ПЕТУШОК» ЗАО ПЛЕМЗАВОД
«ИРМЕНЬ» 100 96 98,0

Страница 10

10
Результаты оценки по III критерию
«Доступность образовательных услуг для инвалидов»
(max 100 баллов )

Наименование организации
3.1 Оборудование
помещений
организации
социальной сферы и
прилегающей к ней
территории с
учетом доступности
для инвалидов
3.2 Обеспечение в
организации
социальной сферы
условий
доступности,
позволяющих
инвалидам
получать услуги
наравне с другими
3.3 Доля
получателей услуг ,
удовлетворенных
доступностью
услуг для инвалидов
Итоговая
оценка по
III критерию
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД № 161 ОАО «РЖД» 60 60 89 68,7
ЧДОУ ДЕТСКИЙ САД №20 «КРИСТАЛЛИК» 40 60 80 60,0
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД «ЖАРКИ» 80 60 75 70,5
ЧУДО «ЛЕСЕНКА» 20 60 100 60,0
ЧДОУ ДЕТСКИЙ САД «В ГОСТЯХ У СОЛНЫШКА» 40 60 100 66,0
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД № 165 ОАО «РЖД» 40 40 100 58,0
АНО ДО «СЕМЕЙНЫЙ ЦЕНТР ОБРАЗОВАНИЯ И ЗДОРОВЬЯ
«СОЛНЕЧНЫЙ ГОРОД» 100 100 100 100,0
ДОЧУ «ЦЕНТР -СОЗВЕЗДИЯ» 40 40 100 58,0
ЧДОУ КУЛЬТУРНО -ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР «СВЕЧА» 40 40 100 58,0
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД №163 ОАО «РЖД» 80 40 95 68,5
ЧУДО «ЧАДО -РАДО» 80 40 100 70,0
ЧДОУ ДЕТСКИЙ САД «ЗОЛОТОЙ ПЕТУШОК» ЗАО ПЛЕМЗАВОД
«ИРМЕНЬ» 60 80 100 80,0

Страница 11

11
Результаты оценки по IV критерию
«Доброжелательность и вежливость работников организации»
(max 100 баллов )
Наименование организации
4.1 Доля получателей услуг,
удовлетворенных
доброжелательностью,
вежливостью работников
организации социальной
сферы, обеспечивающих
первичный контакт и
информирование получателя
услуги при непосредственном
обращении в организацию
социальной сферы
4.2 Доля получателей
услуг, удовлетворенных
доброжелательностью,
вежливостью работников
организации социальной
сферы, обеспечивающих
непосредственное
оказание ус луги при
обращении в организацию
социальной сферы
4.3 Доля получателей
услуг,
удовлетворенных
доброжелательность
ю, вежливостью
работников
организации
социальной сферы
при использовании
дистанционных форм
взаимодействия
Итоговая
оценка по
IV критерию
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД № 161 ОАО «РЖД» 98 98 99 98,2
ЧДОУ ДЕТСКИЙ САД №20 «КРИСТАЛЛИК» 98 97 99 97,8
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД «ЖАРКИ» 100 97 98 98,4
ЧУДО «ЛЕСЕНКА» 100 100 100 100
ЧДОУ ДЕТСКИЙ САД «В ГОСТЯХ У
СОЛНЫШКА» 98 100 100 99,2
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД № 165 ОАО «РЖД» 97 98 99 97,8
АНО ДО «СЕМЕЙНЫЙ ЦЕНТР ОБРАЗОВАНИЯ
И ЗДОРОВЬЯ «СОЛНЕЧНЫЙ ГОРОД» 75 75 75 75
ДОЧУ «ЦЕНТР -СОЗВЕЗДИЯ» 100 100 100 100
ЧДОУ КУЛЬТУРНО -ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ
ЦЕНТР «СВЕЧА» 97 97 100 97,6
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД №163 ОАО «РЖД» 99 99 100 99,2
ЧУДО «ЧАДО -РАДО» 98 98 98 98
ЧДОУ ДЕТСКИЙ САД «ЗОЛОТОЙ ПЕТУШОК»
ЗАО ПЛЕМЗАВОД «ИРМЕНЬ» 96 96 100 96,8

Страница 12

12
Результаты оценки по V критерию
«Удовлетворённость условиями ведения образовательной деятельности»
(max 100 баллов )
Наименование организации
5.1 Доля получателей услуг,
которые готовы рекомендовать
организацию социальной сферы
родственникам и знакомым (могли
бы ее рекомендовать, если бы
была возможность выбора
организации социальной сферы)
5.2 Доля
получателей услуг,
удовлетворенных
организационными
усл овиями
предоставления
услуг
5.3 Доля получателей
услуг,
удовлетворенных в
целом условиями
оказания услуг в
организации
социальной сферы
Итоговая
оценка по
V критерию
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД № 161 ОАО «РЖД» 96 96 98 97
ЧДОУ ДЕТСКИЙ САД №20 «КРИСТАЛЛИК» 96 96 97 96,5
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД «ЖАРКИ» 97 100 100 99,1
ЧУДО «ЛЕСЕНКА» 96 100 100 98,8
ЧДОУ ДЕТСКИЙ САД «В ГОСТЯХ У
СОЛНЫШКА» 100 100 100 100
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД № 165 ОАО «РЖД» 96 99 100 98,6
АНО ДО «СЕМЕЙНЫЙ ЦЕНТР ОБРАЗОВАНИЯ
И ЗДОРОВЬЯ «СОЛНЕЧНЫЙ ГОРОД» 100 75 100 95
ДОЧУ «ЦЕНТР -СОЗВЕЗДИЯ» 100 100 100 100
ЧДОУ КУЛЬТУРНО -ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ
ЦЕНТР «СВЕЧА» 100 100 97 98,5
ЧДОУ «ДЕТСКИЙ САД №163 ОАО «РЖД» 98 99 99 98,7
ЧУДО «ЧАДО -РАДО» 95 98 100 98,1
ЧДОУ ДЕТСКИЙ САД «ЗОЛОТОЙ ПЕТУШОК»
ЗАО ПЛЕМЗАВОД «ИРМЕНЬ» 95 100 99 98

Страница 13

13
Предложения по улучшению качества осуществления образовательной деятельности
Основными направлениями улучшения показателей организаций дополнительного образования являются:
1) Для повышения показателей информационной открытости организации важно устранить выявленные
недостатки; создать официальный сайт, обеспечить размещение и поддержание на качественном уровне информации о
деятельности организации на официальном сайте в сети «Интернет» и информационных стендах; обеспечить на
официальном са йте, для установления эффективного взаимодействия с постоянными или потенциальными
получателями услуг и их законными представителями, системную поддержку работы вкладок «Обратная связь»,
«Часто задаваемые вопросы», «Независимая оценка качества».
2) Для пов ышения показателей комфортности необходимо устранить выявленные недостатки; продолжить
совершенствовать материально -техническую базу организации по обеспечению комфортности услуг, обратив особое
внимание на продолжение своевременных реконструкций, капиталь ных и косметических ремонтных работ помещений
организации.
3) Для повышения показателей доступности услуг для инвалидов необходимо оценить возможность (в т.ч.
техническую), а также необходимость устранения выявленных недостатков оборудованности организации , с учетом
наличия определенных категорий получателей услуг с ограниченными возможностями.
4) Для повышения уровня доброжелательности, вежливости работников организации важно сохранять структуру
доброжелательных и вежливых взаимоотношений в организации, р аспространять пример бережного и чуткого
служения в профессии, повышать уровень психологической стрессоустойчивости, нравственности и духовности
работников организации. Особенно важно обеспечить соблюдение этических норм работниками организации,
осуществля ющими первичный контакт и информирование получателей услуг при непосредственном обращении в
организацию и ответственными за непосредственное оказание услуг. Необходимо расширять систему поддержки
развития личностного и профессионального потенциала опытных и молодых работников организации, постоянного
материального и морального стимулирования и качественной их деятельности, проявления работниками примера
здорового образа жизни.
5) Для повышения уровня удовлетворенности условиями оказания услуг важно продолжи ть повышать
профессиональные и личностные компетенции работников организации по участию в управлении качеством, принятию
решений по улучшению качества оказания услуг.